こんにちは。『ペコ』です。
本日ご紹介していく記事のテーマはこちら
『LINEのバックアップがアンドロイド端末できない原因と解決策はこれ！』
LINEのトーク履歴はバックアップを
取ることができますが
状況によってはバックアップに
失敗してしまうことがあります。
LINEのトーク履歴のバックアップが
失敗しできない時にチェックすべき原因と
その対策についてまとめてみました。
現在進行系で困っている方も要チェックですよ！
目次
LINEのバックアップが失敗しできない時に確認する４つのこと
LINEのバックアップに失敗する主な原因４つ
- LINEがバージョンダウンしている
- バックアップしたいファイルの容量が大きすぎる
- バックアップファイルを入れる場所を間違えている
- AndroidからiPhone、またはその逆に機種変更した
バックアップができない原因としては
上記の４つが主な理由となります。
これらの原因を解説したのち
原因に合わせた解決策をこれから
ご紹介していきますね。
原因① LINEがバージョンダウンしている
まず絶対的に失敗してしまう原因としては
復元しようとしている
LINEがバックアップを取ったLINEよりも
バージョンダウンしていることが挙げられます。
新バージョンから旧バージョンに
バックアップを移すことはできません。
こんな不具合に遭遇しないために
LINEは常に最新バージョンを
使用するのがおすすめです。
自分が使っているLINEのバージョンを
確認するためには
その他から設定画面を表示しましょう。
設定画面の一番下の
『LINEについて』という所から
バージョンを確認できます。
このように現在のバージョンと
最新バージョンの数字が一致
していれば使用中のLINEが
最新ということがわかります。
対策① 新しいLINEを最新版までバージョンアップしよう
これが原因の場合
新しいLINEのバージョンを
最新版までバージョンアップすれば
復元できます。
最新版までバージョンアップしてから
もう一度試してみて下さい。
原因② バックアップしたいファイルの容量が大きすぎる
長い間トークを残していたり画像や動画の
やりとりが頻繁だったりすると
バックアップファイルの容量が
大きくなってしまうことがあります。
ファイルマネージャーアプリなどから
確認してみると
このように同じバックアップファイルの
中でも容量差があるのがわかります。
このくらいの容量ならどれもすべて
難なくできるのですが
500MBを超えるような大きなファイル
だとエラーになって復元できないことが
あるようです。
対策② 画像やスタンプ情報などはスクリーンショット、テキストでバックアップを取る
大容量になってしまったバックアップから
画像や動画などを圧縮したり残したりする方法
はあるのですが
この方法は少し専門的なやり方が必要になります。
容量の重い「すべてバックアップ」で取った
バックアップファイルはPCに転送するなどして、
PC版のLINEで見ると
割り切ってみてはいかがでしょうか。
そして、「え!?」と思ってしまうかも
知れませんが
どうしても保存しておきたいやりとりは
スクリーンショットが確実です。
全体のバックアップはテキストで
取っておけば、
無いよりはマシ程度に
残しておくことができますよ。
ある程度容量が大きくなってきたな
と感じたトークは
一旦そこまででバックアップを取って
心機一転履歴を削除してみるのも
良いかも知れません。
古いバックアップを復元する際は
それまでのトーク履歴も
バックアップを取るのを忘れずに！
☝︎LINEのデータで画像や動画も一緒にバックアップする方法
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原因③ バックアップファイルを入れる場所を間違えている
バックアップを復元するには
バックアップファイルの移動が必須になりますが
その移動先を間違えていると
移動できていない可能性があります。
復元しようとしても
「トーク履歴をインポート」という項目が
表示されない場合は
この原因である可能性が高いです。
対策③ 正しい場所にバックアップファイルを置く
LINEのバックアップファイルは本体の
「LINE_Backup」フォルダに入れておきましょう。
自分が操作しやすく使いやすい
ファイルマネージャーアプリを使用して
確実にファイル移動が
できるようにしておきたいですね。
原因④ AndroidからiPhone、またはその逆に機種変更した
AndroidとiPhoneはOSが違うまったく
別のマシンなので
基本的にはLINEを含むすべての
データの互換性がありません。
完璧な状態でバックアップを
移行するのは不可能と言えます。
対策④ 確実なのは同じOSに機種変更すること
100％の状態で確実にバックアップを
復元するなら
同じOS同士で機種変更するのがベスト。
自分でできる対策としては
容量が大きすぎる時と同様に
スクショ＆テキストでバックアップして
対応するのが精一杯と言えそうです。
AndroidからiPhoneに機種変更する場合は
LINEを含む様々なデータを
移行させるアプリがApple公式から
出ているので
そちらを利用してみても良いですね。
ただしこちらの方法でも100％
というわけではないようなので
ある程度は諦めが必要です。
まとめ
いろいろと原因をご紹介してきましたが
中には本格的なLINEのエラーによって
バックアップや復元ができない場合も。
対策をしてみてどうしても復元できない時
はLINEのカスタマーサービスセンターに
報告してみましょう。
メールで対応をしてくれるので
日中に時間が取れない方でも
連絡を取ることができますよ。