解約できなくて困ってない?auビデオパスを無料期間中に確実に解約・退会する方法

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こんにちは。『ペコ』です。

本日のテーマはこちらについて。
『解約できなくて困ってない?auビデオパスを無料期間中に確実に解約・退会する方法』

auビデオパスは動画配信サービスとしてはもちろん、映画館での割引特典で注目を集めるサービスです。

しかし中には、自分には他の動画配信サービスの方が合うと感じてしまったり、思ったより映画館での特典を活かせなかったり、

auビデオパスの解約を行いたいと考えている方もいるのではないでしょうか。

使わないからといって放置しておいては無駄な料金がかかってしまいます。

そこで今回は確実に解約手続きを行い、余計な料金をかけずにauビデオパスから退会する方法をご紹介したいと思います。

auビデオパスで解約・退会する前に確認しておくべき注意事項

auビデオパスを解約する前に、解約前に確認しておくべき注意事項についてご紹介しておきたいと思います。

auビデオパス解約前の注意点
  • 無料お試し会員と有料会員は契約終了日が違う
  • 無料お試し会員になれるのは1回だけ

これから解約を考えている方は以上2点について確認しておきましょう。

それぞれ詳しく解説していきますね。

無料お試し会員と有料会員は契約終了日が違う

一番注意したいのは、無料お試し期間中の会員と有料会員の契約終了日は違うということです。

<無料お試し会員>

登録日を1日目として、解約手続きを行った日にかかわらず30日目で契約終了

<有料会員>

解約手続きを行った月の月末日で契約終了

『auビデオパスでは日割り請求がある』という口コミを見かけた方もいるかも知れませんが、

それは有料会員になったのが月の半ばだった場合の初月の料金の話です。

例えば6月20日に登録した場合、6月の利用料金は6月20日~6月30日分ですよ、ということですね。

このケースで6月25日に解約すると、請求は6月20日~30日分の料金で利用も6月30日(月末日)までになります。

auビデオパスの日割り請求は解約時には一切関係ないので注意しましょう。

無料お試し会員になれるのは1回だけ

無料お試し会員になれるのは最初の1回だけです。

既に有料会員になっている方はもちろん現在無料お試し会員中の方も、

次にauビデオパスに登録した時は登録した時点で利用料金が発生します。

ただし、先程書いたように登録月の利用料金については日割り料金で請求されるため、1日に登録しない限りはちょっとだけ安く利用できますよ!

auビデオパスが解約・退会できない時の4つの原因まとめ

既にauビデオパスの解約手続きを行ったのにできなかった!と思っている方もいるかも知れませんね。

auビデオパスが解約できない時の原因についてまとめてみたので、心当たりがないかチェックしてみましょう。

auビデオパスが解約できない4つの原因
  • iOSアプリから操作している
  • auかんたん決済の利用明細から操作しようとしている
  • サーバーや通信環境にエラーが発生している
  • 最後まで解約手続きをしていない

思い当たる項目はあったでしょうか?

それでは順番に解説していきたいと思います。

iOSアプリから操作している

iPhoneやiPadを利用中の方は、アプリから操作していないでしょうか?

実はiOS版auビデオパスアプリからは契約にまつわる手続きはできません

そもそも手続きを行うためのメニューが存在しないので、どこを探しても見つからない!と悩んでいた方もいるかも知れませんね。

でも安心して下さい、きちんと解約する方法はありますよ!

解約する方法はこの後詳しく解説していきます。

auかんたん決済の利用明細から操作しようとしている

auかんたん決済を利用しているから、きっとauの料金明細から解約できるはず!と思っている方、

残念ながらauかんたん決済の明細から直接解約することは不可能です。

auかんたん決済の利用明細からは、利用中のサービス一覧をチェックすることしかできません。

サーバーや通信環境にエラーが発生している

もしかしたらサーバーや通信環境にエラーが発生しているということもあるかも知れません。

auビデオパス以外でもネットワークエラーが発生するようであれば、通信環境に問題があります。

圏外になっていないか、他に大量通信を行っていて回線が重くなっていないか、電波を阻害する物はないか…

などなど、通信環境の見直しを行ってみて下さい。

通信環境に問題が無いときは、auビデオパスのサーバーに障害が発生していたりメンテナン中である可能性があります。

サーバーの障害やメンテナンスの情報はこちらのページでチェックできますよ!

最後まで解約手続きをしていない

解約手続きが完了していないと、当然解約にはなりません。

解約の途中で操作を中断したり、前の画面に戻るのを繰り返したりしていると、

自分でも気づかないうちに解約手続きをしたつもりになっているかも知れませんね。

最後の解約完了のメッセージを確認するまで解約手続きは完了しないので、解約手続きは最後まできっちり行いましょう。

>>auビデオパスの公式サイトから詳細を確認!こちらをクリック

auビデオパスを無料期間中に解約する方法(スマホ・タブレット版)

解約前の注意点が確認できた所で、スマホやタブレットからauビデオパスを解約する方法についてご紹介していきたいと思います。

先述の通りiOSではアプリから解約できないので、ここではWEB版からの解約方法(iOS・Android共通)をご紹介します。

まずはWEB版の右上の『MENU』の中にある『ビデオパス入会・退会』をタップしましょう。

auビデオパスの魅力を確認して!と表示されますが、一番下までスクロールして『退会手続きを進める』をタップし、

確認画面に移動したら『退会する』を選択しましょう。

auビデオパスの解約手続きが完了しました!

とっても簡単でしたね。

先述の通り、auビデオパスでは無料・有料にかかわらず約束されている期日まで会員資格が有効です。

無料中で解約したいけど手続きを忘れてしまいそう…という方は、覚えているうちに解約手続きをしてしまいましょう。

これで安心してauビデオパスを30日間楽しめますね!

auビデオパスを無料期間中に解約する方法『パソコン版』

続いてはパソコンからauビデオパスを解約する方法についてご紹介していきたいと思います。

パソコンからの手続きはスマホよりも更に簡単で、

auビデオパスのマイページから見放題プランの『解約』をクリックで簡単に解約できます。

基本的な流れはスマホ版・タブレット版と同じです。

最後の『解約完了しました』のメッセージが表示されるまで、進めていきましょう!

auビデオパスを電話で解約する方法

スマホやパソコンでの解約手続きが不安な方は、電話からauビデオパスを解約する方法がオススメです。

ただし『解約窓口』といった専用窓口は存在せず、auのサポート総合窓口に連絡することになります。

au サポート総合窓口
  • au携帯から…局番なしで157
  • 一般電話から…0077-7-111
  • ↑2件が繋がらない時…0120-977-033

受付時間… 09:00~20:00 (年中無休)

どの番号でも通話料はかからずに手続き可能です。

スタッフと直接やりとりをしながら解約手続きを進められるので、安心感もありますよね。

困ったときは電話から解約手続きを行いましょう!

まとめ

auビデオパスは契約期間まできっちり利用できる動画配信サービスです。

しかも解約手続きもとっても簡単!

ポイントさえ押さえておけば誰でも簡単に解約できるので、解約できるかどうか不安な方も当記事を参考に手続きを進めてみてくださいね。

>>auビデオパスの公式サイトから詳細を確認!こちらをクリック