LINE問題・不具合が解決しない時に直接お問い合わせする方法

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どうも『ペコ』です。

LINEを長く使用していると
いつかは経験するであろうLINEの不具合!!

基本的に重大な問題へとなることはないのですが
しかし、自分ではどう頑張っても解決できない時があります。

そんな時の最終手段はLINEに直接問い合わせてみる最終手段を使いましょう。

その前に自分で解決できれば一番なので、
LINEに不具合が生じた時に行う一般的な改善策を試してみましょう。

最終手段!問題解決の際にLINEに直接問い合わせる方法
をご紹介します。

 

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LINEに直接電話をかけることはできるの?

LINEに直接電話をかけて
問題解決をすることはできないようです。

また、一般的にLINE株式会社へ電話番号は公表されていません。

東京の高級物件『ヒカリエ』に直接押しかけても
全く相手にされないでしょうから

LINEでおきた問題はLINEで問題を解決しましょう。

 

LINE株式会社へ直接問い合わせる方法はこれ!!

おきまりのLINEを立ち上げて
右下にある『その他』の項目から進みましょう。

 

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上段の真ん中にある『設定』をポチッと。

 

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設定画面の一番下までスクロールして
『ヘルプ』の項目をポチッと。

 

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ヘルプ画面の真ん中にらへんにある
登録メールアドレスが無効な場合には?
を選択しましょう。

 

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下の方にスクロールして
パスワードを忘れ、登録メールアドレスが無効な場合の中の
問題報告フォーム』をポチッと。

 

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どのアプリで問題がおきているのか
カテゴリはどのカテゴリーに属しているのか

 

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あなたのLINEにおきている問題を
上記の欄に記載して『送信ボタン』を押せばOK
現在起きている不具合をスクリーンショットして

出来るだけ問題画像を添付をしましょう
問題画像を添付してあげるとよりわかりやすく
もしかすると回答が早く帰ってくるかもしれませんよ。
2015年5月30日現在、iOS8では画像が添付できないみたいです。

 

返信が必ずあるとは限りませんとの記載がありますので、LINE株式会社に直接問い合わせても返信ないかもしれません

 

まとめ

なかなかLINE株式会社まで直接問い合わせをするような
問題が起きることはないかと思いますが

不具合や問題の対処方法・改善方法を知っていると気分が楽ですね。

遊び半分での問い合わせは決してしないようにしましょうね 笑

 

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19 Responses to “LINE問題・不具合が解決しない時に直接お問い合わせする方法”

  1. 藤田奈月 より:

    LINEスタンプを主人に買ってプレゼントしていたのがiPhoneで出来なくなりました。
    LINEストアーとゆーところで購入プレゼント可能とありましたが、さっぱりわからず送れません。
    iPhoneでもスタンプ贈れる機能を早急につけて貰いたいのと、今すぐに購入プレゼントする方法を教えて下さい。
    自分しか買えないなれスタンプなんてつまらない

  2. 飯法師 より:

    公式アカウントのヒガンバナの動画を見たら固まってしまいました。仕事のラインも全て見れません。どうしたら良いでしょうか?

  3. 杉本 より:

    パスワードを忘れてしまいました。どうすればよいのか教えてください。

    • sns より:

      ログイン時にパスワードを忘れた場合と下の方に出てくるので、そちらをクリックし登録してあるメールアドレスにパスワード再設定の連絡がくると思います。
      こちらで試されてください。

  4. たけっさん より:

    こんにちは。

    朝起きると携帯が電源切れた状態になっていて故障。
    保険で新しく携帯がきたのはいいのですが、ラインはアカウント忘れでラインをインストールし登録したら。ツムツムは初めっから(数万課金してましてLv.146でした)。脳トレゲーム(年間6千円)は引き継げず今も使えないままお金は引かれてます。
    神様助けてください。
    どうかよろしくおねがいいたします。

  5. スーさん より:

    こんにちは。

    引き継ぎのためにログインすると無効の番号と出ます。どうしたらいいのですか?教えてください。

    • sns より:

      時間をおいて再度、登録しててください。
      それでも『無効な番号と表示されるのであれば』直接、LINEへ問い合わせてみてください。

  6. スーさん より:

    snsさんありがとうございます。

  7. あやの より:

    miraie という子供用のスマホでLINEのスタンプショップがなくてポイントも表示されていなかったりしているんですけどどうしたらいいですか?教えていただけるとうれしいです

    • sns より:

      miraieを使用している他のユーザーさんも同様にスタンプショップがでないという不具合の報告もちらほらみかけますね。
      当サイトでは原因がちょっとわかりかねますので、ラインの公式サイトにて問い合わせください。
      スタンプ購入などでしたらラインストアでも可能です。
      お役に立てずに申し訳ないです。

  8. 廣澤源一 より:

    代替え機デラインをしていて代替え機を返す時に引き継ぎをし忘れた為引き継ぎが出来ずに困っています電話番号を変えないとダメですか

    • sns より:

      メールアドレスとパスワードは登録していますか?
      Facebookでラインのアカウントを作りましたか?

  9. 垣田理恵 より:

    Lineグループ招待しようとすると、エラーとなりしばらくたってからやり直して下さいとコメント。→問題解決方法お願いします

  10. 長岡智恵子 より:

    以前のアカウントを復元してLINEを続けたい。

  11. 大塚耕司 より:

    Lineへのログインも新規登録も、何回もやろうとしていたら、両方とも出来ませんという最悪の事態に陥ってしまいました。
    授業、生活に大問題となっています。
    本当に何と元の状態でもいいのでもどりたいのですが、
    お助け下さい。

  12. まゆまり より:

    LINEのヘルプに繋がりません…ツムツムができなくなり(認証エラー)問合せしたいのですが…

  13. セイコ より:

    LINEのニュースも真っ白で見れない。問い合わせしたくても、ヘルプをクリックしても真っ白。
    LINEミュージックもインストールしても、認証から先に進めない。

    いろんなとこで。皆さんが問い合わせで同じ不具合を投稿してるのもにも関わらず改善されないのは、おかしくないですか?早急に改善を!!

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