LINEのバックアップがアンドロイド端末できない4つの原因と解決策

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こんにちは。『ペコ』です。

本日ご紹介していく記事のテーマはこちら
『LINEのバックアップがアンドロイド端末できない原因と解決策はこれ!』

LINEのトーク履歴はバックアップを
取ることができますが

状況によってはバックアップに
失敗してしまうことがあります。

LINEのトーク履歴のバックアップが
失敗しできない時にチェックすべき原因と
その対策についてまとめてみました。

現在進行系で困っている方も要チェックですよ!

 

LINEのバックアップが失敗しできない時に確認する4つのこと

LINEのバックアップに失敗する主な原因4つ

  • LINEがバージョンダウンしている
  • バックアップしたいファイルの容量が大きすぎる
  • バックアップファイルを入れる場所を間違えている
  • AndroidからiPhone、またはその逆に機種変更した

バックアップができない原因としては
上記の4つが主な理由となります。

これらの原因を解説したのち
原因に合わせた解決策をこれから
ご紹介していきますね。

 

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原因① LINEがバージョンダウンしている

まず絶対的に失敗してしまう原因としては

復元しようとしている
LINEがバックアップを取ったLINEよりも

バージョンダウンしていることが挙げられます。

新バージョンから旧バージョンに
バックアップを移すことはできません。

こんな不具合に遭遇しないために
LINEは常に最新バージョンを
使用するのがおすすめです。

自分が使っているLINEのバージョンを
確認するためには

その他から設定画面を表示しましょう。

バックアップができない01

 

設定画面の一番下の
『LINEについて』という所から
バージョンを確認できます。

バックアップができない02

 

このように現在のバージョンと
最新バージョンの数字が一致

していれば使用中のLINEが
最新ということがわかります。

バックアップができない03

 

対策① 新しいLINEを最新版までバージョンアップしよう

これが原因の場合

新しいLINEのバージョンを
最新版までバージョンアップすれば

復元できます。

最新版までバージョンアップしてから
もう一度試してみて下さい。

 

原因② バックアップしたいファイルの容量が大きすぎる

長い間トークを残していたり画像や動画の
やりとりが頻繁だったりすると

バックアップファイルの容量が
大きくなってしまうことがあります。

ファイルマネージャーアプリなどから
確認してみると

このように同じバックアップファイルの
中でも容量差があるのがわかります。

バックアップができない04

 

このくらいの容量ならどれもすべて
難なくできるのですが

500MBを超えるような大きなファイル
だとエラーになって復元できないことが
あるようです。

 

対策② 画像やスタンプ情報などはスクリーンショット、テキストでバックアップを取る

大容量になってしまったバックアップから
画像や動画などを圧縮したり残したりする方法
はあるのですが

この方法は少し専門的なやり方が必要になります。

容量の重い「すべてバックアップ」で取った
バックアップファイルはPCに転送するなどして、

PC版のLINEで見ると
割り切ってみてはいかがでしょうか。

そして、「え!?」と思ってしまうかも
知れませんが

どうしても保存しておきたいやりとりは
スクリーンショットが確実です。

 

バックアップができない05

全体のバックアップはテキストで
取っておけば、

無いよりはマシ程度に
残しておくことができますよ。

ある程度容量が大きくなってきたな
と感じたトークは

一旦そこまででバックアップを取って
心機一転履歴を削除してみるのも
良いかも知れません。

古いバックアップを復元する際は
それまでのトーク履歴も
バックアップを取るのを忘れずに!

☝︎LINEのデータで画像や動画も一緒にバックアップする方法

 

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原因③ バックアップファイルを入れる場所を間違えている

バックアップを復元するには
バックアップファイルの移動が必須になりますが

その移動先を間違えていると
移動できていない可能性があります。

復元しようとしても
「トーク履歴をインポート」という項目が
表示されない場合

この原因である可能性が高いです。

バックアップができない06

 

対策③ 正しい場所にバックアップファイルを置く

LINEのバックアップファイルは本体の
「LINE_Backup」フォルダに入れておきましょう。

自分が操作しやすく使いやすい
ファイルマネージャーアプリを使用して

確実にファイル移動が
できるようにしておきたいですね。

バックアップができない07

 

原因④ AndroidからiPhone、またはその逆に機種変更した

AndroidとiPhoneはOSが違うまったく
別のマシンなので

基本的にはLINEを含むすべての
データの互換性がありません。

完璧な状態でバックアップを
移行するのは不可能と言えます。

 

対策④ 確実なのは同じOSに機種変更すること

100%の状態で確実にバックアップを
復元するなら

同じOS同士で機種変更するのがベスト。

自分でできる対策としては

容量が大きすぎる時と同様に
スクショ&テキストでバックアップして
対応するのが精一杯と言えそうです。

AndroidからiPhoneに機種変更する場合は

LINEを含む様々なデータを
移行させるアプリがApple公式から
出ているので

そちらを利用してみても良いですね。

ただしこちらの方法でも100%
というわけではないようなので
ある程度は諦めが必要です。

 

まとめ

いろいろと原因をご紹介してきましたが

中には本格的なLINEのエラーによって
バックアップや復元ができない場合も。

対策をしてみてどうしても復元できない時
はLINEのカスタマーサービスセンターに
報告してみましょう。

メールで対応をしてくれるので
日中に時間が取れない方でも
連絡を取ることができますよ。