SNOWのカメラが映らずに顔認識しない・されない時の原因と対処方法

こんにちは。『ペコ』です。

本日のテーマはこちらについて。
『SNOWのカメラが映らずに顔認識しない・されない時の原因と対処方法』

定番カメラアプリのひとつとして
人気の高いSNOWですが

突然カメラが映らなくなって
困った事はありませんか？

カメラは映っても
顔認識されなくて思い通りの機能が使えない！

なんてこともありますよね。

そこで今回は

SNOWカメラが映らない・顔認識しないなど
SNOWのカメラトラブルに関する
原因と対処方法についてまとめてみました。

SNOWのカメラが映らなくなる原因は？

SNOWを起動しても
カメラが真っ黒になってしまって映らない

顔認識スタンプが使えない

などのカメラトラブルは
どうしても無くすことができません。

何故こんなトラブルが起きてしまうのでしょうか。

原因① メモリ不足

おそらく一番可能性が高い原因はこちらです。

他にもアプリを色々と起動していたり
電源を入れてから長時間使い続けていたり…

本体のメモリが不足していると
カメラがうまく起動しないことがあります。

原因② 本体とアプリのバージョンが合っていない

SNOWに限らず
アプリは次々に新しいものへと進化していきます。

本体のバージョンが古い機種では
SNOWを起動させるのに不十分ということも。

最初から一度も起動できない場合は
こちらが原因の可能性が高いです。

原因③ SNOWのエラー

SNOWのアプリで
エラーが起きているかも知れません。

本体やアプリをアップデートしたら使えなくなった…

などという場合はこちらの可能性がありそうです。

どうやって対処すれば良い？

SNOWのカメラが使えなくなってしまった時の
対処方法をまとめてみました。

まずはこちらを参考に操作してみましょう！

解決策① 一度すべてのアプリを終了させる

他のアプリをたくさん起動している場合は
一度すべてのアプリを終了させましょう。

まずはナビゲーションキーの
一番右のアイコンをタップします。

起動中のアプリ一覧が表示されるので
右下のアイコンをタップして
すべてのアプリを終了させます。

これで起動中のアプリがすべて閉じられました！

もう一度SNOWを起動して
カメラが映るかどうかチェックしてみましょう。

解決策② SNOWを再インストールする

アプリでエラーが起きている場合は
再インストールするのが良いでしょう。

一度アプリをアンインストールして
ストアから再度インストールしてみて下さい。

ログイン情報（IDなど）が合っていれば
友達リストなどはそのまま使えるので
安心して下さいね！

解決策③ 不要なアプリを削除する

本体の空き容量がない場合にも
カメラが起動しないことがあります。

使っていないアプリは削除しましょう。

時々アプリの整理をするのがおすすめですよ。

解決策④ SNOWや本体をアップデートする

自動アップデートに設定していない方は
アプリや本体のアップデートを
随分放置していたりしませんか？

アプリと本体のバージョンを最新にすることで
不具合が解消されることがあります。

解決策⑤ 本体を再起動する

他のアプリも調子が悪いなど
本体自体の挙動が怪しい場合には
本体を再起動してしまいましょう。

メールを書きかけのままにしているなど
やりかけの作業を放置しないように
気をつけてくださいね！

解決策⑥ カメラに映る顔を意識する

カメラは起動しているけど顔認識ができない…

という方の場合は
映り方に問題があるかも知れません。

SNOWで顔認識を成功させるコツは

• 目が隠れるような前髪は避ける
• きちんと目を開く
• メガネやサングラスなどは外す
• 手で顔を隠さない
• カメラの正面を向く
• 顔全体が映るようにする
• 表情を動かしてみる（口を開くなど）
• ピントを顔に合わせる（画面をタッチ！）

などです。

アップすぎや引きすぎの場合は
特に認識されづらいので
適切な距離での撮影を心がけましょう。

諦めるしかない時ってどんな時？

本体が古すぎる場合は
残念ながら諦めるしかありません。

ちなみに顔認識スタンプは
Androidの場合は4.1以降、
iOSの場合は7.0以降が対象になっています。

本体を新しく買い替えた時には
SNOWを思いっきり楽しんでくださいね。

まとめ

SNOWのカメラトラブルは解決できたでしょうか。

トラブルが起きても慌てず
落ち着いて対処してみて下さいね！