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こんにちは！管理人のペコです。
せっかく貯めたTikTokライトのポイントが、朝起きたら消えていた…！
最近、Xでポイント消失や交換エラーなどの投稿をよく目にします。
せっかく貯めたポイントがムダになるなんて辛すぎですよね。
今回は、TikTokライトで起こるポイントトラブルの原因・対処法を解説します。
- ポイントが消えた原因
- ポイントが交換できない原因
- 交換時のエラーを防ぐ対策
目次
TikTokライトのポイントとは？トラブル報告まとめ
まずは、TikTokライトのポイントの仕組みと、トラブルの口コミをまとめました。
TikTokライトのポイントの仕組み
TikTokライトはTikTok通常版と違い、ポイントが稼げるのが特徴のアプリ。
下記タスクをこなすことで、ポイントが獲得できます。
TikTokライトのポイントの貯め方9つ
- 新規登録とタスクの完了
- 動画を視聴する
- 友達を招待する
- チェックインタスク
- 1日3検索する
- 動画にいいねする
- ボーナス報酬をタップする
- ゲームをプレイする
- 広告を見る
TikTokライトのポイントは、100ポイント＝1円のレートで換算され、PayPayやギフト券に交換可能です。
【口コミ】TikTokライトのデメリットは？いくら稼げるか調査！
【保存版】TikTokライトのポイント貯め方！期限・交換方法まで解説
ポイントのトラブル報告例
しかし最近、TikTokライトのポイントに関するトラブルが発生しています。
Xでは、下記のような口コミが多く見られました。
tiktokのポイント消えた方、失効した方
皆さんで問い合わせしましょう。大きな告知も無しに、突然の執行はやり方が酷すぎます。
tiktokにしっかり対応してもらいたい。@tiktok_lite_jp— マッチャ (@MATCHA03150) December 31, 2024
上記ポストのリアクションが多いことからも、ポイントが消えた人はかなり多いことがわかります。
なかには、数万円の金額を失った人もいるようです。
5000円は詐欺？TikTokライト怪しい理由5つ！危険性を解説
TikTokライトポイントが消えた原因3つと対処法
ここでは、TikTokライトのポイントが消えた原因3つと対処法を見ていきましょう。
消えた原因①有効期限切れ：120日ルール
ポイントが消える原因1つ目は、有効期限が切れであること。
2024年9月のアップデートで、TikTokライトのポイントは獲得から120日後に自動失効するようになりました。
このルールを知らずに貯めていたユーザーが、2025年1月1日に突然ポイントを失い、SNSでも大きな話題に。
TikTokライトは「ポイントは受け取り後120日で失効」と通知していました。
しかし、その通知に気づかずに期限を迎えたユーザーが多かったようです。
その後TikTokは、60万円以上のポイントを持つユーザーのみ期限を延長する特別措置が適用しています。
| 所有ポイント | 有効期限 |
| 120万円～ | 2029年8月31日まで |
| 60～120万円 | 2026年8月31日まで |
消えた原因②システムエラーや不具合
ポイントが消える原因2つ目は、システムエラーや不具合による可能性。
TikTokライトでは、アップデート後にポイント残高が消えてしまうケースが報告されています。
システムエラーが原因の場合には、下記で解決する場合があります。
システムエラーの対処法
- アプリを最新版にアップデートする
- ログアウト後に再ログインする
- キャッシュをクリアする
どれも簡単にできるので、一度試してみましょう。
消えた原因③運営の規約変更による影響
ポイントが消える原因3つ目は、運営の規約変更による影響。
TikTokライトのポイント制度は定期的に変更されることがあります。
例えば、2024年12月には「ボーナスポイントの有効期限短縮」が発表され、一部ポイントが消滅しました。
これに当てはまる場合もポイントの復活は難しいでしょう。
【保存版】TikTokライトのポイント貯め方！期限・交換方法まで解説
TikTokライトのポイントが交換できない原因6つと対処法
ここでは、TikTokライトのポイントを貯めたのに交換できない原因と対処法を解説します。
エラーの原因①交換金額を満たしていない
ポイント交換できない原因1つ目は、交換金額を満たしていないこと。
TikTokライトのポイント交換は、最低10,000ポイント(100円)になります。
これを満たしていないと、交換画面でエラーが発生します。
現在のポイント残高を確認し、交換可能なポイント数に達しているかチェックしましょう。
エラーの原因②1日の交換限度を超えている
ポイント交換できない原因2つ目は、1日の交換限度数を超えていること。
TikTokライトでは、1日に1回までしかポイントを交換できません。
また、1回あたり最大15,000円分(1,500,000ポイント)しか交換不可。
上限に達している場合は、下記エラーメッセージが表示されます。
TikTokライト画面
上限を超えている場合には、翌日に再度交換の手続きをしましょう。
エラーの原因③PayPayの在庫切れ
ポイント交換できない原因3つ目は、PayPayの在庫切れ。
時々、PayPayのポイント在庫が不足し、交換できないことがあるようです。
この場合は、「えらべるPay」経由で交換するのが有効。
「えらべるPay」は、ポイントをギフトとして送れるサービス。ポイントの交換先は、受け取った人が選べるのが特徴。
エラーの原因④通信環境が悪い
ポイント交換できない原因4つ目は、通信環境が悪いこと。
通信環境が不安定だと、交換手続き中にエラーが発生することがあります。
通信エラーが原因の場合は、下記で解決する可能性があります。
- Wi-Fiを切ってモバイルデータ通信にする
- 電波の良い場所で手続きを行う
エラーの原因⑤メールアドレスの入力ミス
ポイント交換できない原因5つ目は、メールアドレスの入力ミス。
ポイント交換時には、メールアドレスを入力する必要があります。
このメールアドレスが間違っていると、エラーが発生して交換ができません。
エラーの原因⑥システムエラーの可能性
ポイント交換できない原因6つ目は、システムエラーの可能性です。
TikTokライトのシステム側の障害やメンテナンス中は、ポイント交換できないことがあります。
システムエラー時の対策
- 時間を置いて再試行する
- 公式サイトやSNSで障害情報を確認
- アプリを最新バージョンにアップデート
【注意】TikTokライト10日間チェックイン方法！できない場合の対処法も
TikTokライトのポイントエラーに関する問い合わせ
もし、TikTokライトのポイントエラーの原因がわからない場合は、サポートに報告をしましょう。
下記方法で、サポートへ報告ができます。
エラーの報告方法
TikTokライト画面
TikTokライト画面
TikTokライト画面
TikTokライト画面
特に、ポイントが不当に減った場合は、スクリーンショットを添付すると対応がスムーズです。
【裏ワザ】TikTokライト稼ぎ方！招待キャンペーンの自演は？新アカウントで登録はOK？
TikTokライトのポイントは無駄なく活用しよう！
せっかく貯めたポイントが消えてしまったり、交換できなかったりするのはもったいないですよね。
ポイントは有効期限を確認して、なるべく早めに交換することをおすすめします。
TikTokライトの効率的なポイントの稼ぎ方は、別記事で解説しているので、そちらも参考にしてくださいね！
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