【不具合の解決法】アマゾンミュージックのエラー9つの解決法

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アマゾンミュージックでエラーが出たり、アプリが落ちることがある。これって不具合？

こんにちは！

サブスクマニアの管理人ペコと申します。

アマゾンミュージックを使っていて、

曲が再生されない、アプリが開けない…

など謎トラブルに遭遇したことはないですか？

「これってアプリの不具合か？」

管理人も何度もそう感じたことがありますが、大抵スマホの設定で解決できました。

今回は、管理人が有効だったAmazon Musicのエラー解決方法をシェアします。

不具合が起きている人や、不具合が気になって契約を迷っている人はぜひチェックしてくださいね。

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アマゾンミュージック不具合・エラーの解決法9つ

さっそく、アマゾンミュージック不具合の原因と解決方法を9つ紹介します。

アマゾンミュージックの不具合の原因は下記のとおり。

不具合①アップデートしていない

不具合の原因1つ目は、アプリ・スマホのアップデートをしていないことによるケース。

Amazon Musicアプリやスマホが最新バージョンじゃないと、不具合が起きることがあります。

Amazon Musicのアプリが落ちる問題は、アップデートしたら解消した！

アプリが最新バージョンでも、スマホのOSのバージョンが古いと互換性の問題で不具合が起きることも。

まずは使っているアプリ、スマホが最新バージョンか確認しましょう。

アプリのバージョン確認方法

①App Store/Google Playを開く

②Amazon Musicで検索

③アプリ横にアップデートの表示があれば更新

※表示がない場合は最新バージョンです

スマホのバージョン確認(※iphoneの場合)

①設定

②一般

③ソフトウェアアップデート

不具合②アプリの設定によるエラー

不具合の原因2つ目は、アプリの設定でエラーが出ているケース。

Amazon Musicアプリ側の設定で、不具合が起きている可能性があります。

管理人が再生エラーの表示がされたときは、「Wi-Fi接続時のみ再生する」設定が有効になっていました。

初期設定のままで特にいじってないけど…

何かの拍子で変えてしまった可能性もあるので確認してみましょう。

設定の確認方法

①Amazon Musicアプリを開く

②設定

③ストリーミング設定

④Wi-Fi接続時のみストリームするを無効にする

不具合③スマホの設定によるエラー

不具合の原因3つ目は、スマホ側の設定による問題が起きているケース。

スマホ側の設定で、Amazon Musicアプリへのアクセスエラーが起きている可能性があります。

下記エラー表示がされているときは、モバイルデータ通信をONにすることで問題が解決しますよ。

スマホのモバイルデータ通信はONだけど？

スマホ自体のモバイルデータ通信はONでも、アプリの個別設定でOFFになっていることがあります。

この場合、ネットに繋がるもののAmazon Musicアプリだけが繋がらない問題が起きます。

モバイルデータ通信の設定方法(※iphoneの場合)

①設定

②Amazon Musicを選択

③モバイルデータ通信をON

公式Amazonプライムミュージック

不具合④ネット環境によるエラー

不具合の原因4つ目は、ネット環境により問題が起きているケース。

Wi-Fi接続、または現在のエリアで接続が不安定なためアクセスエラーが起きている可能性があります。

自分のWifiなら何とかできるけど、公共のやつはどうしようもないね。

自分のWi-Fi機器で問題が起きている場合は、機器を再起動するのが1番手っ取り早いですよ。

不具合⑤スマホの容量不足による問題

不具合の原因5つ目は、スマホの容量不足により問題が起きているケース。

スマホの容量が圧迫されると

• アプリが立ち上がらない
• フリーズする
• 途中で落ちる

などの問題が起きます。

写真とかデータをスマホ本体に保存しているから容量が足りなくなってきてる…どうしたらいいかな？

Amazonプライムなら、Amazonフォトというオンラインの保存先が無料で使えます。

容量も無制限なので、スマホの容量問題が起きている人は写真を移動させるだけで問題が解決することがありますよ。

それでも問題が解決しない場合は、下記を試してみましょう。

スマホの再起動だけでも、無駄なデータが整理されて容量が空くことがあります。

簡単な方法なので、ぜひ試してみてください。

不具合⑥キャッシュのたまり過ぎ問題

不具合の原因6つ目は、キャッシュがたまっていることで問題が起きているケース。

Amazon Musicアプリで開いたデータが次々と保存されていくと、スマホが重くなり不具合が出ることがあります。

どうやってそのキャッシュとやらを消すの？

下記方法でキャッシュが消せます。

キャッシュクリアの方法(※Androidのみ)

①Amazon Musicアプリの歯車アイコン

②設定

③ストレージセクションまでスクロール

③キャッシュのクリア

iPhoneはキャッシュを完全に消す方法がないですが、下記方法で同じ効果があります。

①Amazon Musicアプリの歯車アイコン

②設定

③マイミュージックを更新

不具合⑦アプリ自体のバグ

不具合の原因7つ目は、Amazon Musicアプリ自体にバグが起きているケース。

何かの問題でアプリにバグが起きている場合は、アプリ自体をインストールし直すことで解決することがあります。

アプリを一度消して、ストアでインストールし直せばいいんだね。

再インストールしたAmazon Musicアプリで問題が起きないか一度試してみましょう。

不具合⑧Amazonのアップデートで仕様が改悪

不具合の原因8つ目は、Amazon Music側の仕様が変更されたことで問題が起きているケース。

Amazon Musicは定期的にアップデートを行い、仕様やルールを変更します。

少し前に行われた大幅な改悪だと、下記のとおり。

かなり改悪してきたね(笑)不具合ではなく仕様の変更だったのか。

とはいえ、ユーザーの批判を受けて改善策がリリースされました。

こちらは別記事に詳しくまとめています。

もし、改悪が原因ならこちらの記事を確認してみてください。

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不具合⑨その他の問題

不具合の原因9つ目は、それ以外が問題となっているケース。

上記以外が問題となっている場合は、Amazonの質問集を確認するか、問い合わせすることをおすすめします。

Amazonにはコミュニティーフォーラムというものがあり、質問を書き込むと解決方法を教えてもらえる場合があります。

こちらも活用してみることをオススメします。

Amazon Music Unlimited使いにくい理由

ここでは、Amazon Music Unlimitedが使いにくいと言われる理由を解説します。

他サブスクと比較して感じた本音を書いています。

乗り換え検討中の人はぜひ参考にしてください。

Amazon Music Unlimitedデメリット2つ

Amazon Music Unlimitedの問題点は下記のとおり。

マイナーな邦楽だったら見つからないこともあるかな？

曲数は1億曲と業界トップクラスですが、マイナーな邦楽は見つからない可能性も。

また、歌詞で検索できないので、楽曲やアーティスト名が分からないと検索に苦労するかもです。

無料体験期間中にチェックしておきましょう。

Amazon Music Unlimitedメリット

Amazon Music Unlimitedの強みは下記のとおり。

レコメンドの機能が強く、自分好みの新しい曲と出会えたりするのが良いところ。

また、高音質な楽曲が楽しめるのはAmazon Music Unlimitedの強みですね。

プライム会員の人は割引があるので、他のサブスクよりもお得感もあります。

アレクサなどAmazon製品を持っている人は、スムーズに連携できるので良いですよ。

無料プランは下記制限がありますが、「ちょっと試すだけ」なら使えます。

機能制限ナシの1ヶ月無料体験もあるので、気になる人はこちらを試してみましょう。

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アマゾンミュージックと並ぶ人気音楽配信2つ

ここでは、アマゾンミュージックに並ぶ人気の音楽配信サービスを紹介します。

基本的には、Amazon Music、Apple music、Spotifyの3社が音楽配信サービスでは強いです。

Apple Music

利用者の満足度が№1といわれているApple Music。

最近は邦楽にも力を入れているためか、３社の中では邦楽のラインナップが豊富です。

高音質の曲が聴けるのもApple Musicの強み。

立体的な音響が楽しめる「空間オーディオ」にも対応しているので、音質にこだわりがある人はおすすめ。

ちなみに、空間オーディオに対応しているのはApple MusicとAmazon Musicだけです。

また、iphoneやmacユーザーはおすすめ。

アプリの登録や設定をイチからしなくてもよいので楽ですよ。

デメリットは、他より月額で100円高いところ。

無料プランはありませんが、１ヶ月の無料体験期間はあります。

無料体験期間で使えるかどうか見極めましょう。

Apple Music

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Spotify

スウェーデンの音楽配信サービスSpotify。

業界最大手で利用者数では№1と言われています。

洋楽好きの管理人としては、なにより洋楽の多さに驚きました。

他サブスクは洋楽がカタカナ表記で使いづらさがありましたが、Spotifyは英語表記のため検索・管理がかなり楽です。

無料プランはAmazonと同じく制限がウザいですが、気にしない人は使うのもアリです。

洋楽は文句ナシですが、邦楽にはやや弱い印象。

とはいえ楽曲数は１億曲なので、よほどマイナーな曲でない限りは見つかるはず。

Spotify

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まとめ：不具合が解決しないなら乗り換えもアリ

アマゾンミュージックの不具合は、大抵上記方法で解決できます。

それでも直らないようなら、他サブスクへの乗り換えも考えましょう。

Apple MusicもSpotifyもユーザー評価は高く、管理人も使いやすいと感じました。

迷ったらまずは無料体験をしてみましょう。