【完全解説】Pontaパス修理代金サポート！故障・紛失したら？

Pontaパスで故障・紛失したときってどうなるの？修理代金の負担はあるの？

こんな疑問を解決します。

はじめまして！

Pontaパス(旧auスマートパスプレミアム)利用歴3年の管理人ペコです。

※旧名称の表記部分がありますが基本的に同じです

Pontaパスといえば、いろんな特典が詰まった人気の月額制サービスですね！

その特典の一部には、iPhoneの修理・故障等をサポートしてくれる保険もあります。

でも、修理・故障のサポートと言っても

「具体的に何をサポートしてくれるの？」

という疑問をもつ人もいるじゃないでしょうか？

ペコ自身も、iPhoneを修理するとき分からないことがありました・・・。

そこで今回は、Pontaパスの故障・紛失サポートの内容を詳しく解説します！

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Pontaパス加入者の故障・紛失サポートの違い

まずは、Pontaパス加入者と未加入者の間に、どんなサポートの違いがあるか見ていきましょう。

違いを説明するため、下記の3パターンを比較します。

iPhone13を例に修理代金の違いなどを説明していきます。

保険に入っていない人が故障・紛失した場合

まずは、何の保険にも入っていない人の修理代金を見てみましょう。

故障した場合の修理代金は下記のとおり。

✔保険未加入の修理代金

その他の修理というのは、画面修理以外の故障や破損に対してのことです。

ちなみに、iPhone13ProやMAXの人の修理代金はさらに高額です。

そして、紛失すると当然すべて実費です。

さすがに保険なしは危険すぎですよね。

au故障紛失サポートwith AppleCare Servicesの加入者

続いて、auが提供している『故障紛失サポート with AppleCare Services』に加入している場合を見てみましょう。

故障・紛失したときの修理代金は下記のとおり。

✔故障紛失サポート
  with AppleCare Services

保険に入っていないときと比べると、画面の修理代金は1/10ほどで、その他の修理も1/4以下ですね。

紛失・盗難したときには、12,900円で新品のiPhoneと交換できる保険もついています。

Pontaパスの加入者

では、Pontaパスに加入している場合を見てみましょう。

故障・紛失したときの修理代金は下記のとおり。

✔Pontaパス

Pontaパス加入者は、上記費用が一旦かかりますが12,900円までの費用はPontaポイントで還元してくれます。

つまり、かかった費用が全てポイントで返ってくるため実質無料ということになります。

この故障・紛失でかかった費用がポイント還元されることが、他のサポートとの違いということになります。

ちなみに、ペコは以前スマホの画面を割ってしまい、画面修理でお世話になったことがあります。

そのときは、申請後2週間後くらいでポイントが加算されました。

ペコのようにスマホをよく落とす人にとっては、安心できますよね。

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Pontaパスの故障・紛失保険のメリット・デメリット

ここでは、Pontaパスの故障・紛失サポートのメリット・デメリットを解説します。

メリットだけではなく、デメリットがあることも知っておいてくださいね。

Pontaパス故障・紛失サポートのデメリット

まずは、みんなが気になるデメリットから見てみましょう。

✔ 月額料金がかかる

1つ目は、月額料金がかかること。

月額548円ですが、ちりも積もれば…ですね。

年間で考えると安くはない金額です。

安心が買えると考えると、妥当な金額かもしれません。

ただし、一切修理をしなかったら無駄な経費になってしまいます。

✔ ポイントをもらう申請が面倒

2つ目は、Pontaポイントをもらうための申請が少し面倒な点です。

Apple Storeや正規代理店で修理に出したあと、受け取った領収書などを添えてWebで申請しないといけないんですよね。

申請自体は特別ややこしくはないですが、自動でポイントが加算されると思い込んでいると面倒に感じます。

✔ ポイント加算まで時間がかかる

3つ目は、ポイントが加算されるまで2週間ほど待たないといけないこと。

申請後、すぐにポイントが入るわけではないです。

申請後には審査があり、審査を通ればポイントが加算されるという仕組みです。

すぐにポイントがもらえると考えている人からすると「長い…」と感じるかもですね。

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Pontaパス故障・紛失サポートのメリット

では、続いてメリットを見ていきましょう。

✔ ポイント還元は1年で2回受けられる

1つ目は、故障・紛失サポートのポイント還元を1年で2回まで受けられることです。

一般的に、こういうサポートは1回限りということが多いですが、1年で2回受けられるんですよね。

なので、1年に2回までならスマホを落としてもOK(笑)

ペコのようにiPhoneをしょっちゅう落とす人なら、ありがたいサポートですよね。

✔ データ復旧サポートが無料

2つ目は、データ復旧サポートが無料で受けられることです。

これは、破損や水没によって見れなくなったスマホ内の写真・電話帳などのデータを取り出してくれるサポートです。

通常5,500円かかるサポートですが、Pontaパス加入者はこの費用もPontaポイントで返してもらえます。

✔ エンタメで使える特典がある

3つ目は、Pontaパスのその他特典が使えることです。

故障・紛失サポートは、ぶっちゃけPontaパスのおまけのようなサービス。

Pontaパスの本当のメリットは、どちらかと言うとエンタメのほうにあります。

こんな感じで、ザックリ紹介するだけでも特典が盛りだくさんの月額制サービスです。

月額548円でこれだけのサービスも使えるなら、故障・紛失しなかったとしても損することはないですよ。

もちろん、お得と感じるかどうかは人によって違います。

30日間は無料で使えるので、使ってから判断するようにしてくださいね。

下記記事では、管理人が特にお得だと感じた特典7つを紹介しています。

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Pontaパスの修理代金サポートが適用外の場合

Pontaパスに入っているのに、修理代金のポイント還元が適用外になる場合があります。

故障・紛失サポートが適用外になる人は、下記のような人です。

故障紛失サポート with AppleCare Servicesに未加入

『故障紛失サポート with AppleCare Services』とは、auが提供しているiPhone／iPadの保険のことです。

Pontaパスは、この保険により発生した修理代金などをポイントでカバーしてくれるというものです。

つまり、この『故障紛失サポート with AppleCare Services』に加入していなければポイント還元は適用外となります。

『故障紛失サポート with AppleCare Services』は、iPhone購入時のみ申込可能な保険です。

加入しているかどうかは、下記方法で確認できます。

❶iPhoneの「設定」＞「一般」＞「情報」

❷シリアル番号の下に『AppleCare Services』と表示されているか確認

もし、『AppleCare Services』と表示がなければ未加入ということになります。

Pontaパスを解約して再加入した人

Pontaパスを一度解約して再加入した人もサポート適用外になります。

サポート期間中に解約すると、その時点でサポートが終了してしまうからです。

解約後に再加入した人は、次回のiPhone購入時に再び適用となりますが、それまでは適用外となるので注意しましょう。

故障紛失サポート未加入の人におすすめの保険

auなど携帯各社の故障・紛失サポートはスマホ購入時のみ、Apple公式の場合は購入後30日以内しか加入できないです。

『故障紛失のサポートを受けたいけど購入から時間が経っている』

という人は、スマホ購入後でも加入OKの保険に入るしかないです。

おすすめの保険は、下記2つです。

モバイル保険

引用：モバイル保険

『モバイル保険』は、さくら少額短期保険株式会社が提供しているスマホ保険です。

スマホ購入後、1年以内なら保険に入ることができます。

月額700円で3台まで保険をかけられるので、1台あたり230円ほどと他社と比較しても安いです。

スマホだけでなくタブレット、PC、ゲーム機なども補償してくれるので、端末を複数もつ人はまとめて登録できます。

補償金額は最大10万円で、故障・破損・盗難などサポート範囲も広いです。

スマホの保険で悩んだらコレ、というほど信頼度の高い保険ですよ。

モバイル保険の詳細はこちら

スマホの保険証

引用：スマホの保険証

『スマホの保険証』は、株式会社ギアが提供しているスマホ保険です。

中古品でも補償してくれるので、いつでも保険に入ることができます。

『モバイル保険』と同じく、タブレット、PC、ゲーム機などWifiに繋がる機器なら補償可能。

補償金額は最大10万円で、サポート範囲も、故障・破損・紛失・盗難など幅広いです。

購入から時間が経っている人や、端末を多く持っている人にはありがたい保険ですね。

スマホの保険証の詳細はこちら

まとめ：故障・紛失のサポートは必要か？

故障・紛失のサポートは必要かと言われると、個人的には『YES』です。

ペコ自身も画面修理をしましたが、統計によるとスマホユーザーの30%は画面を割った経験があるそうです。

スマホは財布以上に必須アイテムとなった時代です。

1台10万ほどするので、どうせなら長く大切に使いたいですよね。

ぜひ、安心のため保険に入ることも検討してくださいね。

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